Expédition et livraison
Chez Faithful & Blessed, nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive en toute sécurité, sans encombre et avec soin. Le processus de livraison comprend deux étapes principales : le traitement de la commande et l'expédition.
Traitement de la commande (1 à 3 jours ouvrables)
Cette étape comprend :
- Confirmation de la commande • Contrôle qualité de chaque article • Préparation de tous les articles personnalisés ou demandes spéciales (si sélectionné) • Emballage sécurisé et préparation à l'expédition
Remarque : Certaines commandes peuvent nécessiter un temps de traitement supplémentaire, en particulier pendant les périodes de forte affluence, les périodes promotionnelles ou pour les articles personnalisés.
Délai de livraison (7 à 14 jours ouvrables)
Cette étape couvre l'ensemble du processus de transport, de notre centre logistique international à votre adresse de livraison.
Veuillez noter que tous les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Les délais de livraison réels peuvent varier en fonction de votre emplacement, de la disponibilité du transporteur local, des procédures de dédouanement, des jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Avis de non-responsabilité important
Faithful & Blessed travaille avec des fournisseurs de services logistiques tiers et des transporteurs internationaux pour livrer votre commande. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais estimés, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des partenaires d'expédition tiers, les autorités douanières, les services postaux locaux ou tout autre facteur externe échappant à notre contrôle direct.
Pendant les périodes de forte affluence, y compris les jours fériés, les événements de vente et les saisons de pointe, les délais de traitement et de livraison peuvent être plus longs que d'habitude. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant ces périodes.
En passant une commande auprès de Faithful & Blessed, vous reconnaissez et acceptez que les délais de livraison ne sont que des estimations et que Faithful & Blessed ne pourra être tenue responsable de toute perte, dommage ou inconvénient résultant de retards d'expédition causés par des partenaires tiers ou des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition et un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en utilisant la page "Suivre votre commande" disponible dans le menu de notre site web.
Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que vos informations de suivi deviennent actives après réception de votre e-mail de confirmation d'expédition.
Des questions ?
Si vous avez des questions relatives à l'expédition, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider :
📧 info@faithful-blessed.com